08 · Közösségi média posztolás

Hogyan posztoljon egy szolgáltató cég?

↑ Rövid válasz

Egy szolgáltató cégnek főleg bizalomépítő, edukációs és problémamegoldó tartalmakat érdemes posztolnia. A szolgáltatás sokszor nem kézzelfogható termék, ezért meg kell mutatni a folyamatot, az eredményt, a szemléletet és a döntési szempontokat.

Részletes magyarázat

Szolgáltatásnál az ügyfél kockázatot érez: vajon jó lesz-e, megbízható-e a szolgáltató, érti-e a problémámat, megéri-e az árát. A posztoknak ezeket a bizonytalanságokat kell csökkenteniük.

↑ Szakmai megjegyzés

Mi szolgáltató cégnél nem csak promóciót posztolnánk. Inkább azt mutatnánk meg, hogyan gondolkodik a cég, milyen hibákat előz meg, és mire figyel az ügyfél helyett is.

Tipikus hibák

  • Csak szolgáltatáslistát posztolnak.
  • Nem mutatják meg a folyamatot.
  • Nincs ügyfélkérdésre válasz.
  • Nincs szakmai álláspont.

Mit érdemes tenni?

  1. Írj gyakori kérdés posztokat.
  2. Mutass folyamatot és döntési szempontot.
  3. Használj esettanulmány-jellegű példákat.
  4. Építs személyes bizalmat.
  5. Vezess tovább szolgáltatásoldalra.
Beszéljünk
↑ Gyors ellenőrző kérdések
  • Van egyértelmű célja a posztnak?
  • Egy konkrét célcsoportnak szól?
  • Van benne valódi információ, példa vagy tanulság?
  • Illeszkedik a márka hangjához?
  • Van természetes következő lépés?
  • Mérhető valamilyen módon az eredménye?
  • Nem csak azért készült, hogy „legyen valami kint”?
↑ Mini példa

Egy ügyvédi iroda posztolhat arról, mikor érdemes szerződést átnézetni, milyen hibákat lát gyakran, és hogyan zajlik az első egyeztetés.