08 · Közösségi média posztolás

Mi a bizalomépítő poszt?

↑ Rövid válasz

A bizalomépítő poszt célja, hogy az érdeklődő jobban megértse, kik vagytok, hogyan dolgoztok, miért lehet rátok számítani, és milyen tapasztalat van mögöttetek. Nem önfényezés, hanem bizonyítás.

Részletes magyarázat

A legtöbb ügyfél nem csak ár alapján dönt. Biztonságot keres. Azt akarja érezni, hogy nem verik át, értik a helyzetét, és nem marad magára a döntés után.

↑ Szakmai megjegyzés

Mi a bizalomépítést nem nagy szavakkal csinálnánk. Nem azt kell írni, hogy „megbízható csapat vagyunk”, hanem meg kell mutatni: folyamat, példa, vélemény, részlet, magyarázat.

Tipikus hibák

  • Csak azt állítják, hogy megbízhatóak.
  • Nincs bizonyíték.
  • Túl sok önfényezés.
  • Nincs emberi arc vagy konkrétum.

Mit érdemes tenni?

  1. Mutass valós munkafolyamatot.
  2. Ossz meg ügyfélkérdést név nélkül.
  3. Mutass referenciát vagy véleményt.
  4. Írd le, hogyan döntötök egy helyzetben.
  5. Legyen konkrét és emberi.
Beszéljünk
↑ Gyors ellenőrző kérdések
  • Van egyértelmű célja a posztnak?
  • Egy konkrét célcsoportnak szól?
  • Van benne valódi információ, példa vagy tanulság?
  • Illeszkedik a márka hangjához?
  • Van természetes következő lépés?
  • Mérhető valamilyen módon az eredménye?
  • Nem csak azért készült, hogy „legyen valami kint”?
↑ Mini példa

Egy poszt arról, hogy miért mondtatok le egy rossz ötletet az ügyfélnek, erősebb bizalomépítő tartalom lehet, mint egy dícsérő szlogen.