08 · Közösségi média posztolás

Miért nem elég csak akciókat posztolni?

↑ Rövid válasz

Azért nem elég csak akciókat posztolni, mert az emberek nem mindig vásárlási helyzetben vannak. Ha egy oldal csak kedvezményekről beszél, könnyen árversenybe kerül, és nem épít valódi bizalmat vagy szakértői státuszt.

Részletes magyarázat

Az akció hasznos lehet, de nem lehet az egész kommunikáció alapja. A közönségnek szüksége van magyarázatra, bizonyítékra, történetre, tanácsra és bizalomépítő tartalomra is.

↑ Szakmai megjegyzés

Mi óvatosan bánnánk az akciókkal. Ha mindig kedvezmény van, az ügyfél megtanul várni. Sokkal erősebb, ha megérti, miért értékes a szolgáltatás vagy termék teljes áron is.

Tipikus hibák

  • Minden poszt kedvezményről szól.
  • Nincs edukáció.
  • Nincs bizalomépítés.
  • Az ár lesz az egyetlen érv.

Mit érdemes tenni?

  1. Akciós poszt mellé készíts edukációs posztot is.
  2. Mutasd be az értéket, ne csak az árat.
  3. Használj ügyfélvéleményt és példát.
  4. Ne legyen állandó akcióérzet.
  5. Mérd, milyen ügyfélminőséget hoz az akció.
Beszéljünk
↑ Gyors ellenőrző kérdések
  • Van egyértelmű célja a posztnak?
  • Egy konkrét célcsoportnak szól?
  • Van benne valódi információ, példa vagy tanulság?
  • Illeszkedik a márka hangjához?
  • Van természetes következő lépés?
  • Mérhető valamilyen módon az eredménye?
  • Nem csak azért készült, hogy „legyen valami kint”?
↑ Mini példa

Egy masszázsszalon ne csak kedvezményt posztoljon, hanem magyarázza el, mikor milyen kezelés segít, hogyan zajlik az első alkalom, és mire figyeljen a vendég.