Miért nem hoz ügyfelet a weboldalam?

↑ Rövid válasz

Egy weboldal általában azért nem hoz ügyfelet, mert nincs elég releváns látogatója, nem elég érthető, nem épít bizalmat, vagy nem vezeti tovább a látogatót egy konkrét döntés felé. Nem elég, hogy az oldal létezik. A látogatónak gyorsan meg kell értenie, mit kínálsz, miért bízhat benned és mit tegyen következő lépésként.

Részletes magyarázat

A probléma ritkán egyetlen hibára vezethető vissza. Lehet, hogy a hirdetés rossz embert hoz az oldalra. Lehet, hogy a főoldal nem mondja el elég gyorsan, mivel foglalkozik a cég. Lehet, hogy a szolgáltatásoldal nem válaszol az érdeklődő félelmeire. Lehet, hogy az ajánlatkérő űrlap túl hosszú, vagy mobilon kényelmetlen. És az is lehet, hogy jönnének ajánlatkérések, de nincs jól beállítva a mérés, ezért nem látjuk, mi történik.

↑ Szakmai megjegyzés

Szerintünk ilyenkor nem új designnal kell kezdeni, hanem diagnózissal. Először meg kell nézni a forgalmat, az üzenetet, a mobilos működést, a CTA-kat, az űrlapot és a mérést. Ha nincs adat, könnyű rossz irányba költeni.

Tipikus hibák

Nem derül ki 5 másodperc alatt, mivel foglalkozik a cég.
Túl általános a szöveg.
Nincs egyértelmű ajánlatkérő út.
Nincsenek bizalomépítő elemek.
Mobilon nehéz kapcsolatba lépni.
Nincs mérés, ezért csak érzések alapján döntünk.

Mikor érdemes más irányból indulni?

Ha nincs forgalom, akkor nem a konverzió az első probléma. Ilyenkor előbb azt kell megoldani, hogy jó minőségű látogatók érkezzenek. Ha viszont van látogató, de nincs ajánlatkérés, akkor a weboldal működését kell átnézni.

Mit érdemes tenni?

Nézd meg, mennyi látogató érkezik.
Ellenőrizd, honnan jönnek és milyen oldalakra érkeznek.
Teszteld mobilon az ajánlatkérési folyamatot.
Nézd meg, van-e egyértelmű CTA.
Készíts weboldal auditot, mielőtt új oldalba kezdesz.

Beszéljünk

Más kérdések ebben a témában

Összes Weboldal és UX kérdés

Releváns írások a blogban

Összes blogcikk

Digitális audit és stratégia

Weboldalak és digitális rendszerek

Marketing és növekedés

Arculat és kreatív