01 · Weboldal és UX

Miért nem jön ajánlatkérés a weboldalról?

↑ Rövid válasz

Ajánlatkérés akkor nem jön, ha nincs elég jó forgalom, nem elég meggyőző az ajánlat, hiányzik a bizalom, nehéz kapcsolatba lépni, vagy nem mérjük, hol akad el a látogató.

Részletes magyarázat

Az ajánlatkérés sok apró döntés eredménye. A látogató először megérti az ajánlatot, aztán összeveti az igényeivel, bizalmat épít, megnézi az árat vagy folyamatot, majd eldönti, hogy megéri-e kapcsolatba lépni. Ha bármelyik ponton bizonytalan, kiléphet.

↑ Szakmai megjegyzés

Mi ilyenkor nem azzal kezdenénk, hogy írjunk nagyobb gombot. Megnéznénk az egész útvonalat: honnan jön a látogató, mit lát először, milyen kifogásai lehetnek, és mennyire egyszerű ajánlatot kérni.

Tipikus hibák

  • Nincs konkrét ajánlat.
  • Nincs bizalomépítés.
  • Túl rejtett az ajánlatkérő gomb.
  • Túl sok mező van az űrlapon.
  • A szolgáltatásoldal nem válaszol a döntési kérdésekre.

Mit érdemes tenni?

  1. Ellenőrizd a forgalmat.
  2. Nézd meg a szolgáltatásoldalt.
  3. Teszteld az űrlapot.
  4. Adj bizalmi bizonyítékokat.
  5. Mérd a konverziót.
Beszéljünk