↑ Rövid válasz
Pozitív Google véleményre röviden, emberien és személyre szabottan érdemes válaszolni. Köszönd meg, utalj vissza a konkrétumra, és ne alakítsd át értékesítési üzenetté.
Részletes magyarázat
A pozitív vélemény nem reklámfelület. Az ügyfél már elégedett, nem kell neki akciót eladni. A válasz inkább azt mutassa meg más olvasóknak, hogy valódi emberek állnak a vállalkozás mögött. Ha a vélemény konkrét szolgáltatást említ, reagálj arra. Például: „Köszönjük, örülünk, hogy elégedett voltál a belső tisztítással. Fontos nekünk, hogy az autó átadáskor tényleg olyan állapotban legyen, amit jó érzés visszakapni.”
Jó válasz szerkezete
Köszönet, konkrét visszautalás, emberi zárás. Nem kell hosszú. Két-három mondat általában elég. Ha a vállalkozás stílusa engedi, aláírhatja a válaszadó a nevét vagy monogramját. Ettől személyesebb és hitelesebb lehet.Gyakori hiba
Ne írj minden véleményhez azonos választ. Ne tegyél bele kuponkódot vagy promóciót. Ne zsúfold tele kulcsszavakkal. A válasz maradjon természetes.
Más kérdések ebben a témában
- Kell-e minden Google véleményre válaszolni? ↗
- Hogyan válaszoljunk negatív Google véleményre? ↗
- Hogyan kérjünk véleményt ügyfelektől? ↗
- Mi az a Google Cégprofil? ↗
- Miért fontosak a Google vélemények? ↗
- Mikor kérjünk Google véleményt? ↗
Releváns írások a blogban
- Google Cégprofil és lokális SEO Mitől kerül előrébb egy cég a Google Térképen? A Google Cégprofil rangsorolása érthetően Nem lehet jobb helyi rangsort vásárolni a Google-től. De sok mindent rendbe lehet tenni, hogy relevánsabb és megbízhatóbb legyen a céged megjelenése. ↗
- Google Cégprofil és lokális SEO Hogyan kérjünk véleményt ügyfelektől szabályosan és természetesen? A véleménykérés nem kellemetlen, ha jókor, jó szöveggel és korrekt módon történik. ↗
- Google Cégprofil és lokális SEO Hogyan válaszoljunk pozitív és negatív véleményekre úgy, hogy bizalmat építsünk? A véleményre adott válasz nem csak az értékelőnek szól. Minden jövőbeli érdeklődő is olvassa. ↗